常見問題

付款方式有哪些?
目前我們有提供以下付款方式:
ATM轉帳、信用卡

運費怎麼算?
(以下均限定單一訂單且單一地址)
【基隆、台北、新北、桃園、新竹】$2000
【台中所有地區】$500
【苗栗、彰化、南投】$1000
【雲林、嘉義、臺南、高雄】$2000
※宜蘭、花蓮、台東、屏東、離島地區暫不配送

是否可以分期付款?
暫時無提供分期付款的方式

產品多久會送達?
由於接單皆訂製,備貨期需3~7天,實際依照公司出貨以及物流業者配送時間為主 。
下單後,3天內皆有專人將與您聯繫,再次確認送貨日期與時間,請放心!!
P.S:若有時間上的需求歡迎先聯絡客服,我們會盡力解決!

可否更改訂單(產品、數量、地址、取消)?
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改
請於營業時間10:30-20:00聯絡客服人員,告知訂單編號及要更改的內容,客服人員將協助您更改
聯絡後我們將重新安排產品製作,依照約定時間達到您府上

商品買錯尺寸怎麼辦?
可以聯絡我們客服來協助您
我們將重新安排產品製作,依照約定時間到您府上做更換
(需自行負擔運費,按地區計算)

產品如何退貨?
向客服申請退貨後,我們會與您聯繫安排時間,由專人司機去向您收回床墊
(需自行負擔運費,按地區計算)
收到退貨床墊後10個工作天內會做退款

哪裡有門市可以試躺床墊?
歡迎先線上填寫預約試躺表單,填寫預約時間後歡迎前往我們的實體門市
台中旗艦店地址:台中市北屯區崇德路三段112號(崇德八路口)